五河小学：探讨与家长沟通的艺术

4月19日下午，五河新村小学全体教师集中在阶梯教室，参加校本培训。本次培训的主题是“与家长沟通的艺术”，主讲者是该校党支部负责人孙宣嵘同志。

孙书记从《小学教师的专业标准》对教师“沟通与合作”能力的要求切入主题。她首先阐述了沟通的定义和分类，接着通过加利福尼亚大学洛杉矶分校的研究结果指出：在决定沟通成效的因素中说话内容所占的比例并不高，而说话的语气、态度、目光、表情等非语言因素才是决定沟通成效的关键因素。之后，她以自己亲身经历的事件为例，带领老师们探讨了在突发事件中与家长沟通的艺术：1.先处理情绪，再处理事情；2.化解负面情绪的方法；3.尽量用“我信息”代替“你信息”；4.尊重、真诚是有效共同的重要前提。

朴实的语言，生动的案例，富有启发性的问题，让大家在学习中思考与感悟，在实践中探讨和成长。最后，孙书记再次强调：所有的语言艺术只有建立在尊重和真诚的态度基础上，才能发挥出实际的效用。培训活动引发了大家对自身沟通方式的检视与反思，增强了老师们研究家长、关注沟通的意识，为建设和谐家校关系，有效应对突发事件奠定基础。